LEGAL REFERENCE

c111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ, সংরক্ষণ...

ডেটা এনক্রিপশন সব লেনদেনেbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে চলা
c111 c111 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্য কীভাবে পাবেন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিম [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
হেল্প সেন্টার c111.bid/help পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগে প্রবেশ করুন যেখানে আমরা...
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আমরা প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং আপনাকে স্বচ্ছতা প্রদান করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কেন। নিচের উপাদানগুলো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং তথ্য ইন্টারনেটে সুরক্ষিত থাকে এবং কেউ আন্তঃপথে এটি পড়তে বা পরিবর্তন করতে না পারে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ডিজাইন করা এবং আমাদের মূল ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন যাতে কোনো একক লঙ্ঘন উভয় সিস্টেমে প্রবেশ করতে না পারে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিন বছর ধরে রাখি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সময় প্রয়োজন করে বা আপনি বিশেষভাবে আরও সংরক্ষণের অনুরোধ করেন।

তৃতীয় পক্ষ নিরীক্ষা

একটি বহিরাগত সিকিউরিটি ফার্ম আমাদের সিস্টেম বার্ষিক নিরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করতে এবং আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন যাচাই করতে যাতে আমরা শিল্প মান মেনে চলি এবং নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকি।

ইউজার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

কুকি পছন্দ

আমরা আপনাকে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করার সুবিধা দিই প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানারের মাধ্যমে যেখানে আপনি বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকিজ অস্বীকার করতে পারেন কিন্তু আবশ্যক কুকিজ রাখতে হবে লগইন এবং নিরাপত্তার জন্য।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কীভাবে আপনি c111 ব্যবহার করতে পারেন যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি সেই ব্যবহারের সময়, তাই উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়া উচিত যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি বিবৃত করে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় তা কভার করে, উভয়ই আপনার টাকা এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার সাথে
নিরাপত্তা পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পাসওয়ার্ড নিয়ম ব্যাখ্যা করে যখন গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং সেশন কুকিজ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্তাবলীর সাথে
বোনাস পৃষ্ঠা প্রমোশন দাবি এবং ওয়েজারিং নিয়ম ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা গোপনীয় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার অগ্রগতি দেখাতে ব্যবহৃত হয়, কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।
প্রত্যাহার নীতির সাথে
প্রত্যাহার নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আপনি আপনার জয় তুলে নিতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং পেমেন্ট গন্তব্য সংরক্ষণ করি যাতে আপনার টাকা সঠিক অ্যাকাউন্টে যায় এবং জালিয়াতি রোধ করা যায়।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি তালিকাভুক্ত করে কোন কুকিজ আমরা সেট করি এবং কেন এবং গোপনীয়তা নীতি বলে কীভাবে সেই কুকি ডেটা আপনার ব্রাউজিং সেশন ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে আপনি সেগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন যদি আপনি না চান আমরা আপনার কার্যকলাপ লগ করি।
সাধারণ তথ্যের সাথে
সাধারণ তথ্য পৃষ্ঠা আমাদের কোম্পানি কাঠামো এবং যোগাযোগ ঠিকানা দেয় এবং গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন আইনি সত্তা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে এবং কোথায় এটি সংরক্ষিত হয়, যা আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার বোঝার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

c111 এর ব্র্যান্ড উপাদান যা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠন করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সংযুক্ত কারণ আমরা প্রতিটি ফিচারে ডেটা সুরক্ষা নির্মাণ করেছি। লাইভ টেবিল থেকে স্লট লবি পর্যন্ত এবং মোবাইল অ্যাপ থেকে...

এনক্রিপ্টেড সেশন

আপনার প্রতিটি লগইন একটি অনন্য সেশন টোকেন তৈরি করে যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্রতি ত্রিশ মিনিটে নবায়ন করা হয় যাতে যদি কেউ আপনার কুকি চুরি করার চেষ্টা করে তবে এটি দ্রুত মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ অস্বীকার করে।

লোকাল স্টোরেজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেটিংস আপনার ডিভাইসে স্টোর করি যেমন ভাষা পছন্দ এবং ডার্ক মোড পছন্দ এবং কখনও সংবেদনশীল ডেটা যেমন পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ব্রাউজারে রাখি না কারণ এটি ঝুঁকিপূর্ণ হবে।

API রেট লিমিট

আমাদের সার্ভার প্রতি মিনিটে একটি আইপি ঠিকানা থেকে কতগুলি অনুরোধ গ্রহণ করে তা সীমিত করে যাতে একজন আক্রমণকারী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা স্ক্র্যাপ করতে বা ব্রুট-ফোর্স আপনার পাসওয়ার্ড অনুমান করতে না পারে এবং আমরা সন্দেহজনক আচরণ অবিলম্বে ব্লক করি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি ডাউনলোড বোতাম রয়েছে যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করে যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী রাখছি এবং আপনার নিজের রেকর্ডের জন্য একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা অন্য প্ল্যাটফর্মে নিয়ে যেতে পারেন।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত করেন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর একটি র্যান্ডম টোকেন দিয়ে প্রতিস্থাপন করি যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ডিকোড করতে পারে তাই আমাদের ডাটাবেসে কখনও আপনার প্রকৃত পেমেন্ট বিবরণ দৃশ্যমান হয় না।

অডিট লগ এক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি একটি অ্যাক্টিভিটি লগ দেখতে পারেন যা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সহ তালিকাভুক্ত করে যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত ধরতে পারেন এবং আমাদের জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য এবং আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। আমরা আপনার ডিভাইস আইপি এবং ব্রাউজার টাইপও লগ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং প্রাইভেসি ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি একটি ডাউনলোড বাটন দেখতে পাবেন যা JSON ফরম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস এক্সপোর্ট করে এবং আপনি এটি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ বা প্রিন্ট করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন এবং তাদের সাথে চুক্তি আছে গোপনীয়তা রক্ষার জন্য। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না বা আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কাউকে দিই না।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর টোকেনাইজড থাকে যার মানে আমরা সেগুলিকে একটি র্যান্ডম কোড দিয়ে প্রতিস্থাপন করি এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রকৃত নম্বরটি দেখতে পারে লেনদেনের সময়, আমাদের সার্ভারে কখনও নয়। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা TLS এনক্রিপশন দিয়ে প্রেরণ করা হয় এবং আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন রয়েছে যা আপনার প্রোফাইল এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেয় সাত দিনের মধ্যে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ অপসারণ করি।

আমরা আবশ্যক কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ ট্র্যাফিক বুঝতে। আপনি আপনার প্রথম ভিজিটে দেখা কুকি ব্যানারে বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন বা পরে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যদি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected] এ আমাদের টিমকে ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের বিবরণ সহ। আমরা তদন্ত করব এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।